Published By- Komal Sen
डिजिटल ट्रांजैक्शन के आने से ऑनलाइन फ्रॉड के मामले भी बढ़े हैं। भारतीय रिजर्व बैंक के अनुसार मार्च 2019 की तुलना में मार्च 2022 में डिजिटल भुगतान में 10 प्रतिशत से 210 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। इसके अलावा यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (यूपीआई), तत्काल भुगतान सेवा (आईएमपीएस) और प्रीपेड भुगतान लिखत (PPI) लेनदेन में भी वृद्धि दर्ज की गई है। लोगों को व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है कि भारत में दैनिक भुगतान करने के लिए UPI सबसे आम तरीका है, लेकिन फिर भी कुछ के लिए यह एक विदेशी अवधारणा है।
आंकड़ों के मुताबिक भारत में लोग बड़ी संख्या में डिजिटल ट्रांजैक्शन कर रहे हैं। इसके बावजूद सुरक्षा व्यवस्था में कोई कमी नहीं आई है। शिक्षा की कमी और ऑनलाइन भुगतान के बारे में जानकारी की कमी के कारण अधिकांश लोग ऑनलाइन धोखाधड़ी का शिकार हो जाते हैं। आज हम आपको पांच ऐसे ऑनलाइन फ्रॉड के बारे में बताने जा रहे हैं, जिनके सबसे ज्यादा शिकार लोग होते हैं। हालांकि, थोड़ी सी सावधानी से इससे आसानी से बचा जा सकता है।
रिमोट एक्सेस / स्क्रीन शेयरिंग फ्रॉड
समय-समय पर हमने ऑनलाइन बैंकिंग के दौरान बुजुर्गों और धोखाधड़ी के शिकार लोगों को देखा है। स्कैमर्स आमतौर पर बैंक कर्मचारियों के रूप में मुखौटा लगाते हैं जो एक निश्चित सेवा को सक्षम करना चाहते हैं या आपके फोन पर किसी समस्या का समाधान करना चाहते हैं। यदि वे समस्या का समाधान नहीं करते हैं तो वे आपको आपके बैंक खाते के परिणामों और खतरों के बारे में चेतावनी देंगे।
लोग अक्सर जल्दबाजी में धोखेबाज द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करते हैं और रिमोट एक्सेस/स्क्रीन शेयरिंग ऐप्स इंस्टॉल कर लेते हैं।
स्क्रीन शेयरिंग ऐप डाउनलोड न करें
आरबीआई का कहना है, ‘अगर आपके डिवाइस में कोई तकनीकी गड़बड़ी है और आपको कोई स्क्रीन शेयरिंग ऐप डाउनलोड करने की जरूरत है, तो अपने डिवाइस से पेमेंट संबंधी सभी ऐप को डीएक्टिवेट/लॉग आउट करें। ऐसे ऐप को तभी डाउनलोड करें जब आपको कंपनी के आधिकारिक टोल-फ्री नंबर के माध्यम से सलाह दी जाए, अगर कंपनी का कोई कर्मचारी अपने व्यक्तिगत संपर्क नंबर के माध्यम से आपसे संपर्क करता है तो ऐसे ऐप डाउनलोड न करें।
यूपीआई धोखाधड़ी
भारत में ज्यादातर ऑनलाइन ट्रांजैक्शन UPI के जरिए होते हैं। ऐसे में स्कैमर्स अशिक्षित और कम जानकार यूजर्स को ऑनलाइन पेमेंट का शिकार बनाते हैं। स्कैमर्स अक्सर यूपीआई यूजर्स को ऐसे मैसेज भेजते हैं, जिसमें उन्हें शानदार डील ऑफर की जाती है। इसके बाद वो कुछ देर बात करते हैं और फिर पूछते हैं कि क्या वो ऑनलाइन पेमेंट करके प्रोडक्ट बुक कर सकते हैं? इसके बाद यूजर्स खुशी-खुशी भुगतान करने के लिए तैयार हो जाते हैं और स्कैमर्स के जाल में फंस जाते हैं।
क्यूआर कोड घोटाला
क्यूआर कोड घोटाले ने भारत में अपना रास्ता बना लिया है क्योंकि अधिकांश लोग अपने स्मार्टफोन से ऑनलाइन भुगतान करते समय क्यूआर कोड का उपयोग करते हैं। आरबीआई ने अपने एक सर्कुलर में कहा है कि ज्यादातर स्कैमर्स ग्राहकों के पास जाते हैं और उनसे क्यूआर कोड स्कैन करने को कहते हैं। स्कैमर्स लोगों को अपने फोन पर बैंकिंग एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए बरगलाते हैं और जैसे ही वे यूजर कोड स्कैन करते हैं, स्कैमर्स उनके खातों से पैसे चुरा लेते हैं।
खोज इंजन परिणाम हेरफेर
बहुत से लोग अपने बैंकों, बीमा कंपनियों और व्यापारियों के संपर्क विवरण प्राप्त करने के लिए सर्ज इंजन का सहारा लेते हैं। आमतौर पर यह बहुत अच्छा काम करता है, लेकिन कभी-कभी, धोखेबाज असली वेबसाइट पर हेरफेर किए गए क्रेडेंशियल्स को रैंक करने के लिए SEO जैसी तकनीकों का उपयोग करते हैं, जो ग्राहक को वास्तविक बैंक की वेबसाइट के बजाय नकली वेबसाइट पर ले जाता है और वहां नंबर लेते हैं।
दुर्भाग्य से ये धोखेबाज अत्यधिक हेरफेर करते हैं और अंत में आपको अपने संवेदनशील विवरण साझा करने के लिए मना लेते हैं। इसे रोकने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप फ़ोन नंबर या ईमेल को क्रॉस-चेक करें। इसके अलावा आरबीआई का कहना है कि सर्च इंजन रिजल्ट पेज पर सीधे दिखने वाले नंबरों पर कॉल न करें। कृपया ध्यान दें कि कस्टमर केयर नंबर कभी भी मोबाइल नंबर नहीं होते हैं।
फ़िशिंग घोटाला
स्कैमर्स संगठनों के समान वेबसाइट बनाकर उपयोगकर्ताओं को बरगला सकते हैं। ऑनलाइन लेनदेन और ई-कॉमर्स के नए ग्राहक ऐसी वेबसाइटों की पहचान करने और लेनदेन को पूरा करने में विफल हो सकते हैं। मैसेजिंग ऐप और सोशल मीडिया पर ऐसी वेबसाइटों के यूआरएल मिलना आम बात है। इसके अलावा, स्कैमर्स यूजर्स को एसएमएस प्रसारित करने के लिए बल्क मैसेजिंग सर्विसेज का भी इस्तेमाल करते हैं।
